トヨタレンタカーは保有台数・営業店舗数ともに業界No1。乗用車からトラックまで多彩なラインナップをご用意し、栃木の観光やレジャーに、お引越しに、ビジネスにetc、いつもみなさまのお役に立ちます。

2011年12月27日火曜日

本社で大掃除を実施しました


時間を区切って掃除をする場所・内容を決めて、すみずみまで行いました。

まずは机の中の整理です。
不要な書類を選別して“思い切って”捨てました。
「もしかしたら後で必要になるかもしれない・・・」と思いとりあえず
残しておいた書類をすべて破棄したら、ぎゅうぎゅう詰めだった机の中に
スペースができました。
いかに不要な書類を大事にしまっておいたのか・・反省しきりです。

次に身の回りの清掃です。
机、椅子、パソコン、電話機、棚、カーペットなどを磨き上げました。
照明器具も蛍光管をはずして拭き、社内が一段と明るくなりました。




















最後にパソコン内のファイルの整理です。
見落としがちですが、不要なファイルが多いとパソコンの容量が増えて
余計な負荷がかかり、処理スピードが遅くなって効率も悪くなってしまいます。
省エネ対策にもなるので、みなさんもぜひ実施してみてはいかがでしょうか。

美しくなったフロアで新たな気持ちで新年を迎え、
ムダのない効果的な業務に励みたいと思います。

2011年12月26日月曜日

FIFAクラブワールドカップ2011決勝観戦


12月18日(日)横浜国際総合競技場で
TOYOTAプレゼンツ FIFAクラブワールドカップ2011の
決勝が行われました。















決勝戦のカードはヨーロッパ王者バルセロナVS南米王者サントス
3年ぶりの日本開催という事もあり、会場は68000人もの観衆で埋めつくされました。
私も久しぶりのサッカー観戦であっという間に時間が過ぎていきました。












結果はリオネルメッシが2ゴールを上げる活躍で4-0。バルセロナが圧勝!!
世界最高クラスのプレーを観ることができ、至福の一時でした。



2011年12月16日金曜日

東京モーターショーに行ってきました♪

12/8(木)に"第42回東京モーターショー2011"に行って来ました。

当日は、6名の内定者の方と会場で待ち合わせをして、
一緒に会場を回りました。

あいにくの寒さと小雨にもかかわらず、
大勢の人で、どこのブースもいっぱいでした。

話題のトヨタ「86 ハチロク」を見ようとしたものの
たくさんの人で、写真が取れるところに行くまでに
5分以上かかりました。













車の展示だけでなく、ドラえもんのキャラクターの人形や
"どこでもドア"があったり、その場にいるだけで
楽しい雰囲気を感じることが出来ました。













環境や機能性はもちろんですが、
とにかくかっこよくて、憧れるような車がたくさん展示されていました。
こんな車に乗れるようにがんばるぞ!!

次回の東京モーターショーは
2013年秋の開催が予定されているようです。

今回行けなかった方は、ぜひ次回行ってみてはいかがでしょうか?

2011年12月13日火曜日

トヨタのCMをご覧になりましたか?

最近トヨタのCMをよくテレビで見かけますよね?
織田信長と豊臣秀吉だったり、ドラえもんだったり・・・
社内でもCMと同じ大きなポスターを飾っています。















CMを通して、
多くの方がトヨタの車に興味を持っていただけると嬉しいですね。
次はどのようなCMが流れるのか
私もワクワクしています。

2011年12月6日火曜日

安全運転で、事故なく今年を締めくくりましょう!

師走になりました。

徐々に朝晩の冷え込みが厳しくなった今日この頃ですが、
カレンダーは着実に進んでおり、師走に入りました。

通勤途中にあるJR宇都宮駅東口の宇都宮餃子館も
既にクリスマス気分です。



ここ宇都宮餃子館は和洋中テイストが
絶妙(?)にマッチしています。

街がきれいにクリスマスの飾りつけが
されているのを見ているだけで
気分が盛り上がりますね。

これから徐々に慌しくなってきます。

運転を急いだり、
クリスマスのディスプレイに
よそ見をしてしまったりしますが、
安全運転を心がけ、事故なく、
今年を締めくくりたいですね。

2011年11月29日火曜日

第2弾 『レンタカースタッフ研修』

落ち葉が風に舞う季節となりました。
先月に引き続き、今月もレンタカー店舗スタッフの研修が行われました。

今回は、先月研修を行ったスタッフの先輩にあたるスタッフ達が対象です!!
 前回に比べみなさんプレッシャーからか、やや緊張気味の様子です☆












意外と分かっていると思っていても自信のないことが多かったようで、
良い復習の機会になったようです。

私も少し見学させてもらいましたが、
知識を高め自らを成長させる研修機会は、
日常にはない刺激がありとても貴重だと改めて思いました。

2011年11月22日火曜日

第8回ごきんじょいち開催

当社の恒例イベント『第8回ごきんじょいち』が
12月4日(日)に佐野店で開催されます。

佐野店での開催は2度目で、前回も多くの来場者で賑わいました。
今回もカワイイ雑貨をはじめ、手作り体験できるワークショップも多数出展予定です。
私もいつも参加するたびに、いろいろ欲しくなってしまいます♪



既にお越しいただいた事がある方も、
まだお越しいただいていない方も
多くの方をお誘いの上、
みなさんで遊びに来てください。

楽しいですよ☆

そして・・・
当社の当イベント担当O氏が
“雨男”というのは、有名な話。

O氏が太陽を味方にしたのか、
ここ最近の『ごきんじょいち』は
晴れの確率が高くなっています。
今回も晴れて最高の『ごきんじょいち』日和に
なるといいですね♪



最近ぐんと寒くなりましたので、
当日は暖かい格好でお越しください。
お待ちしております!!

2011年11月14日月曜日

オールトヨタ社会貢献活動を行いました。

11/10(木)に本年最後の「オールトヨタ社会貢献活動」を行いました。
冷えて澄み切った空気の中での清掃活動は、
身も心も引き締まる思いでした。
植え込みの中に色づいた葉っぱが落ちていて、冬だなぁと改めて季節を感じられました。

しかし、その中にはたくさんのタバコの吸殻が・・・。
同じ葉でもまったく意味合いが違いますね。

自然の美しい景観も、ゴミが一つ落ちているだけで
がらりと違った印象になってしまうと思います。




















このようなゴミをなくすためには、言い古されたことですが、
一人一人が意識を変えていくしかないですよね。

まず自分自身から、今まで以上に気をつけていこうと改めて思いました。

2011年11月8日火曜日

11月といえば・・・

11月に入って朝晩冷え込みが強くなりましたね。

11月といえばマラソン大会の季節。
11月は年間で一番多くのマラソン大会が開催される月なんです。
今年も11月20日(日)に第25回宇都宮マラソン大会が
清原工業団地内で開催されます。
今年のゲストランナーはオリンピックや世界陸上で活躍した"弘山晴美さん"。






今回我が運動部は休部中?!のため、
2名のみの参加となります。

頑張って完走してください!!

2011年10月25日火曜日

基本に立ち返る

本日、(10/25)に当社のレンタカー店舗社員を対象に
業務基礎研修を行いました。

レンタカーのエリアマネジャーが講師となり、
10名の店舗社員がレクチャーを受けました。

いつものこの時間はお客様の応対をしていますが、
本日は、「基本に立ち返る」時間です。












分かっているつもりでも、
改めてだれかに説明すると、??ということもあります。
自分が十分に理解していなければ、
相手に分かるように説明することは出来ません。

本日は、レンタカー店舗社員の研修でしたが、
日々の個人の業務においても同じことが言えます。

なぜその仕事をしているのか?
なぜそのやり方をしているのか?

疑問に思わずにルーティンとして処理してしまっていること。
まずは意識を変えて、
丁寧な仕事を心がけていこうと感じました。

紅葉が見ごろを迎えています

紅葉が見られる観光地が賑わいを見せているようですが
みなさんは秋を感じていますか?
我が家では、庭木がオレンジから赤へと日々紅葉していくので、
それを見ては「あぁ秋だな・・・」と実感しています。


















秋は「食欲の秋」「読書の秋」「スポーツの秋」・・・
と楽しみはいろいろありますが、
紅葉を見に、ゆったりドライブに出かけるのも、
心の癒しになりそうですよね。
私のオススメは、日光の“いろは坂”です。
きついカーブが続きますので、車に酔いやすい人は要注意ですが、
「ドライブをした!」という達成感は味わえると思いますよ。
ぜひ、日光の紅葉を見て深まる秋を感じてください。

2011年10月17日月曜日

第7回『ごきんじょいち』が開催されました!

10/10(月)の体育の日に、10/7(金)にリニューアルオープンしました台新田店にて、
『ごきんじょいち』が開催されました。

この『ごきんじょいち』の模様は、すでにHPの「お知らせ」に掲載していますが、
ちょっとしたウラ話を・・・

この日は好天に恵まれ、気温もぐんぐん上昇!
カキ氷が大盛況!!












しかし、カキ氷の定番「イチゴ味」のシロップがない!?というハプニング。
季節はずれの用意のため、味が揃いませんでした(>-<)














そんなちょっとしたハプニングはありましたが、
今回もたくさんの方にお越しいただきました。

 これからも、みなさんの身近なお店として営業していきます。
 次はどんなイベントがあるのか、お楽しみに!!

2011年10月10日月曜日

ついに登場!プリウスα!!

10月に入り、めっきり秋らしくなりましたね。

紅葉の時期もそろそろ近づいてきましたが、
みなさんはどこの紅葉スポットがお気に入りですか??
行動しやすいこの時期に紅葉狩りを兼ねて小旅行に行きたい気分ですよね♪

旅行などの遠出には、やっぱりハイブリットカーがおすすめです!


当社にもついに『プリウスα』(5人乗り)が導入されました!!
・まだハイブリットカーに乗ったことがない方
・プリウスαに乗ってみたい方
ぜひエコカー体験してみてください。

















現在は3台のみ、P4クラスでレンタル中です!!

JBL開幕!!リンク栃木ブレックス王座奪還へ!!

10月8日(土)ブレックスアリーナにて
リンク栃木ブレックスの今シーズンが開幕しました。
昨シーズンは、東日本大震災の影響で
全試合が消化できず、チームは6位でシーズンを終えました。

今シーズンは、新たに5人の選手を迎え王座奪還に気合十分です。









また、チームマスコットのブレッキーに加え、
今回ベリーちゃんが登場!!



















試合は、新加入の選手が怪我をしてしまったり、
相手のヘッドコーチが退場したりと
大波乱のなか、

川村選手が40得点をとる活躍で
83-74と初戦白星を飾りました。


白熱した試合で
時間があっという間に経っていて、
久しぶりに観戦した私も大興奮でした!!


スポーツの秋、
栃木にはいろいろなプロチームがあります。

皆さんも地元でスポーツ観戦をしてみては?!

2011年10月7日金曜日

内定式が行われました★

10/3(月)に2012年4月に入社する営業職の
「内定式」が行われ、内定者4名が出席しました。


内定式のなかで、ひとりずつ自己紹介をしていただきましたが、
みなさん自然な自分の言葉で力強く、社会人への抱負を述べていました。


自分が新入社員だった頃を思い出して、
清々しく身が引き締まるようでした。


入社して仕事を始めると、なかなかまとまった時間が取れないもので、
何か勉強したい、長期旅行に行きたいと思っても行動に移しにくくなってしまいます。


4月の入社までは、残すところ半年となりましたが、
残りの学生生活を存分に楽しんで、有意義に過ごして欲しいと思います。




内定式当日は、入社前に少しでもトヨタのことを
理解してもらうための
内定者向けの小冊子をお渡ししました。


来年の4月にこの新しいメンバーを迎えるのが、
とても楽しみです♪

2011年10月3日月曜日

行楽の敵・・・?

木々も色づき始め秋が深まってきました。
気温が下がり空気が乾燥してきましたね。
この時期は風邪やインフルエンザが流行しはじめます。

基本的なことですが、予防のためには手洗い・うがいが重要になります。
私も以前は風邪を引きやすかったのですが、帰宅後の手洗い・うがいを
習慣にしてからは本当に引きにくくなりましたよ。



当社でもレンタカーの各お店に、手指用の消毒液を設置しています。















せっかくの行楽シーズン、外に出かけられなかったらもったいないですよね。
手洗い・うがいを毎日の習慣にしてウィルスをはじきとばしましょう!

2011年9月10日土曜日

社会貢献活動で清掃に参加しました。

6月のブログでもご紹介しましたが、
社会貢献活動の一環として、各店舗周辺の清掃をしました。
普段目につかない場所でも、
よくよく見ると結構ゴミが落ちているものです。




















人は、ゴミが落ちているのを見ると、
「自分も捨ててしまおうかな」という気持ちになってしまうそうです。
ゴミが落ちていないキレイな状態を保つためには、
日頃から「自分は捨てない」「気付いたら拾う」を
心がけることが大切であるとつくづく感じました。

2011年9月9日金曜日

緊張と勉強の朝礼

当社では火曜日から金曜日に、新聞または経済誌で有用な記事を順番制で発表する
朝礼を行っています。



















発表後はさらに内容を要約し、社内イントラネットを使用して全店舗に回覧をしています。
目的は
①朝礼を“情報発信・受信の場”とする事で・・・
⇒教養が身につきビジネスコミュニケーションとして活用できる。

②記事の抜粋や丸写しではなく、分かりやすくポイントをまとめる事で・・・
⇒文章を要約する力が身につく。

③発表の際は原稿を棒読みではなく、聞き手に伝わるように話す事で・・・
⇒伝える力が身につく。

私自身、初めの頃は文章をまとめるのにかなりの時間を要しましたが、今では短時間で
準備できるようになりました。
また、人前で話す事がとても苦手なため、発表の2・3日前から憂鬱になっていましたが、
(今でももちろん緊張はしますが)以前よりは気持ちに余裕を持って挑めるようになりました。

何事も経験を積み重ねる事が重要だとつくづく感じています。

RADIO BARRY B-UP!リポーターのMAMIさんが来ました

いよいよあと2日でベリテンライブとなります。
その直前リポートで、RADIO BARRY B-UP!リポーターのMAMIさんがいらっしゃいました。
9/7(水)の10:15頃から約6分間の生ラジオ中継で、
当社の事業内容やイベントの出展内容を紹介していただきました。
入社して約半年というMAMIさんですが、ひとりで来社され、
出展内容の確認 ⇒ 原稿の確認 ⇒ リハーサル ⇒ 本番中継 ・・・
と、あっという間に本番まで終わりました。


入社1年目で、とても立派だな~と感心してしましました。
ラジオの内容はというと、相変わらずカミカミでした。
その日お会いした取引先の方には、「噛んでましたね~!!」と言われ、
とっても恥ずかしかったです。
ベリテンライブに行かれる方は、ぜひ当社のブースにお立ち寄りください♪

2011年9月6日火曜日

秋といえば・・・

猛暑続きの8月も終わり、9月に入りました。
幾分暑さが残りますが、だんだんと秋を感じるようになってきましたね。

秋といえば・・・

私にはやはり食欲の秋です!
最近ランチタイムに、秋の果物をよく見かけるようになりました。
みずみずしく甘い梨や、果汁たっぷりのブドウは秋を代表する果物です。
旬の食べ物は、やはりおいしいですね♪












ここで梨の豆知識をひとつ。
梨の皮は、薄くむいた方がより一層おいしさを感じられるそうです。

そのため、こんなことわざもあるようです。
『梨の皮は姑に剥かせ柿の皮は嫁に剥かせ』
梨の皮は薄く、柿の皮は厚くむいたほうがいい。

転じて「人の適性を見て最適な人間にやらせよ」という意味だそうです。
県内にも秋の果物狩りスポットがたくさんありますので、
おいしい秋を感じてみてはいかがですか?

2011年8月29日月曜日

まだ夏を満喫していない人はいませんか?

8月ももう終わりになりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
子供達も夏休みはもう終わってしまいますね。

しかし、来月の9月は3連休が2回もあります!

「夏休みにどこにも行けなかった・・・。」
そんな方!!











ぜひ友達と、家族と、恋人とレンタカーでお出かけしちゃいましょう♪♪
いろんな車種が揃っているので、人数・行き先などに合わせて選べます。



「出掛けたいけど、どこに行けばいいか分からないし・・・。」
と思っているそこのあなた!!
当社HPに掲載中の『レンタカーDEドライブリポート』を参考に、
おすすめルートを巡ってみてはいかがでしょうか。


新しい栃木を発見できるはずです☆
ぜひご覧ください。

2011年8月23日火曜日

『CS研修』③ ~目指すべき道

8/17(水)に 『CS研修』の第3弾を行いました。

前回に引き続き、株式会社スタイルクリエイトの高野講師にお越しいただき
レンタカー店舗の店長を中心に20名が研修を受講しました。

今回は、当社の接客ガイドラインを策定すべく
当社の位置づけ、目指すべき方向性などをグループワークを通して
ディスカッションし、共有しました。

・他社と比較してどの位置づけにあるのか?
・当社はどのようなサービス、印象を提供するべきなのか?
・どの程度のフォーマルさが必要のなのか?


























その接客ガイドラインと結びつけて
自社の「企業理念」「行動指針」を読み解きました。
・店舗として行うこと
・店長として行うこと
・スタッフへ働きかえること ・・・・


日常のひとつひとつの行動をマニュアル化したり、
ルールや規則を作っておくことは、難しいでしょう。

ただし、この「企業理念」や「行動指針」を深く理解しておけば、
何かにいきづまったり、決断や判断をする場合に立ち返ることができます。

これらを深く理解しておけば、目指すべき方向のブレがなく、
全社員が同じ方向を向くことが出来るということを感じました。

本社の朝礼では、「行動指針」を毎日唱和していますが、
それを日常の行動に結び付けて考える、行動することが大切だと
改めて感じました。

2011年8月10日水曜日

陣中見舞い

トヨタ自動車より陣中見舞いが届きました。
今年は、震災被害の大きかった地域の方々を応援するために、
被災地の特産品が含まれていました。




















まだまだ暑い日が続きます。
身体に気を付けてこの残暑を乗り切りましょう!!

2011年8月8日月曜日

旧本社が解体されました(>_<)

7月の末より旧本社の解体工事がはじまり、
現在は、すっかり跡形もなくなってしまいました。

旧本社には本社機能と一部店舗(宇都宮南店)がありました。

旧本社の社屋での思い出、、、振り返ると感慨深いものがあります。
たまに入り込んでくるコウモリ。
大雨が降ると浸水する階段下倉庫。
大会議室では、たくさんの研修をしたな~と。


解体は、大きな重機によって取り壊され、
5日ほどで形がなくなり、現在は瓦礫も撤去されています。
























現在、宇都宮南店は仮店舗で営業しております。
ご不便をお掛けしますが、宜しくお願いします。

2011年8月2日火曜日

『CS研修』② ~コミュニケーションの質が人生を変える

8/1(月)に 『CS研修』の第2弾を行いました。

前回に引き続き、株式会社スタイルクリエイトの高野講師にお越しいただき
レンタカー店舗の店長を中心に20名が研修を受講しました。

今回のテーマのひとつは「傾聴力」です。


コミュニケーションで上手に話が出来る人。
それは、人の話をじっくりと聞くことが出来る人です。

話しやすい雰囲気、表情、リズム・・・
お客様はもちろん、相手が部下や同僚、家族でも同じです。


「コミュニケーションの質は、人生の質を左右する」 アンソニー・ロビンズ

この言葉が胸に響きました。
”この人、話しやすい”と思われるような人になりたいものです。

2011年7月29日金曜日

自動車保険の契約内容分かっていますか?

栃木県は、自動車を持っている人が多いですので
自動車保険に加入している人も多いですよね。















保険は「加入していれば安心」というものでもないと思います。


保険の契約内容は実態に合っているか・・・。
万一の際にどのくらいの補償が受けられるのか・・・。
きちんと知っておくべきですよね。

大きな補償に入ることが安心というより、
自分に見合った補償に入ることのほうが、大きな安心を得られるのではないでしょうか。

私は本社が移転してから、車通勤から電車通勤に変わり、
車の使用目的を変えたことで、少し保険料が安くなりました。

なかなか保険証券を見ることもないかと思いますが、
定期的に保険の契約内容を見直すことも必要なのかもしれませんね。

もちろん!お客様にお貸し出ししておりますレンタカーも自動車保険に加入しております。
レンタカーを借りる際には、保険のご説明にも耳を傾けてくださいね。

2011年7月25日月曜日

山あげ祭りに参加してきました!

先日ご紹介した「山あげ祭り」に合わせて、
栃木トヨタさんがイベントを行う、ということで、
当社もお手伝いをしてきました。


今年は「プリウスα(アルファ)」と「FJクルーザー」を展示し、
子供のお客様には風船のプレゼントをしました。













昨年、一昨年とかなり暑かったのですが、
今年は涼しい(というか寒いくらいの)日もありました。

しかし、今年もたくさんの方が来てくださいました!























普段は1日中オフィスの中でのデスクワークで、
社外の方と接することはほとんどありません。

体を動かし、いろんな方と接することができる
こういったイベントは、貴重であり楽しいものです。

子供の笑顔や、「ありがとう」という言葉は、本当に元気をもらえますね!
「ありがとう」と言ってくれた後に、
ホッペにチューをしてくれた女の子もいました♪


夏本番。
これから県内各地で様々なお祭りやイベントが開催されます。
行ってみたら意外と楽しかったり、何か発見があったりするかもしれません。

アクティブにアグレッシブに過ごしてみませんか?

2011年7月20日水曜日

『CS研修』① ~接客を考える

7/14に株式会社スタイルクリエイトの高野講師を招いて
『CS研修』を行いました。

レンタカー店舗の店長、エリアマネジャーの総勢20名が受講し、
自店舗の現状の接客、自分が考える”良い接客”について
グループワークや発表をしました。











接客もコミュニケーションであり、
コミュニケーションの始まりは言葉です。

研修の中では相手に伝わる声を意識した
複式呼吸、発声練習も行いました。

声の出し方では、
言葉に思いや気持ちを気持ちを込めた接客が出来ているか?
いつもの言葉は、決まったオペレーションの一部となり、
相手にとって伝わっていないのではないか?
相手にとって気持ちの良い話のスピードではないのではないか?

普段の接客も含めて、いろいろ考えさせられる時間でした。


コミュニケーションが変われば、お客様に対する印象も変わります。

さらに習慣が変わり、人格が変わり、人生までが変わると、教えていただきました。

癖を直す、変えるということは大変ですが、
まずは意識し、日々の行動を変えることがとても大切なのだと感じました。

2011年7月19日火曜日

「店頭応対コンクール」北関東ブロック大会結果

6/23(木)に埼玉県で「店頭応対コンクール」の北関東ブロック大会が行われました。
北関東ブロックとして群馬、茨城、埼玉、新埼玉、新潟の代表者が集結し、
店頭応対のレベルを競い合います。
ここで1位となれば、全国大会に出場です。

栃木代表として、社内大会で1位となったSさんが出場!

その結果・・・

惜しくも第2位。

しかし、堂々とした応対を披露し、見事でした!!


7月に入り、本社にて表彰式を実施した際にSさんは、
「今回県外の方の応対を見ることができ、とても勉強になった」とのこと。
多くのことを吸収できたので、今後の応対に生かしたいと語っていました。
この前向きな姿勢が、今回の結果にも繋がったのでしょう。

社外の方と交流することは、とても刺激になり
自己啓発にもなるので積極的に参加したいものですね。

2011年7月15日金曜日

夏バテを吹っ飛ばせ!第2弾 『うつのみや花火大会2011』

夏の風物詩といえば花火大会♪

今年も8/13(土)に鬼怒川の河川敷で
『うつのみや花火大会』が開催されます。





今年は、東日本復興をテーマに掲げた
花火大会が多く開催されます。

今だからこそ、夜空を盛大に彩る花火を楽しんで、
上を向いて元気に頑張りましょう!!

そして、花火を観ながら
冷たいカキ氷を食べて暑い夏を乗り切ろう!!

2011年7月13日水曜日

『山あげ祭り』で夏バテを吹っ飛ばせ!! 7/22、23、24実施

梅雨が明け、気温が30度以上になる真夏日が続いていますが
みなさん夏バテなどしていないですか?












夏バテを防ぐには、
規則正しい生活をする、水分をこまめにとる、
ビタミンやミネラルが多く含まれる食材をとる、などがあります。


このような対策に加えて、気持ちで夏の暑さを吹き飛ばそう!ということで、
お祭りへ参加してみませんか?


7月22日・23日・24日、那須烏山市で『山あげ祭』が開催されます。
国の重要無形民族文化財に指定され、450年つづく歴史あるお祭りです。






















山と呼ばれる特産の和紙を使用して作られた背景の前で、
豪華絢爛な野外歌舞伎が繰り広げられます。
山は大きいものは電信柱以上あり、
場面に応じて様々上げられる様子は圧巻です。
神輿や屋台などもでて会場は活気に包まれます。

当社も栃木トヨタさんと一緒に参加します。
ぜひ暑さを吹き飛ばしにお越しください!

2011年7月5日火曜日

小学生がお店に見学に来てくれました(#^.^#)

7/5(火)に横川西小学校の小学生が
当社の宇都宮南店に見学に来てくれました。

総合的な学習指導の一環として、
・お店の歴史、仕事の内容
・どのような人に車を貸しているか
・営業するうえで気をつけていること
・お客様に喜ばれるための工夫
などの話をとても興味を持って、メモをとりながら
真剣な表情で聞いていました。

実際にレンタカーのコースターに乗ったり、
積極的に質問するなど、興味津々に店をタンケンしていて、
とても嬉しく思いました。


これからも社会や地域に興味を持って、
進んで関わりを持ったり、大切にしようとする気持ちを
持ち続けて欲しいなと感じました。

私たち大人こそ、そうあるべきですね(^^)/

2011年6月22日水曜日

当社の節電対策

梅雨に入り、だんだん暑さが感じられるようになってきましたね。
今年の夏は“電力不足”が懸念されています。
当社でも、できるところから節電に協力しようと取り組みを始めています。
具体的には・・・
廊下の電気を間引きする。

    


 





















トイレのハンドドライヤーは電源オフ。


日差しが入るときは、ブラインドを下ろす。
小さなことかもしれませんが、
皆で協力して、暑い季節を乗り越えていきたいですね。

2011年6月17日金曜日

自己啓発研修  ~自分と向き合い、殻を破る!!

6/13(月)に
テレビ朝日の松井アナウンサーを講師に迎えて
自己啓発セミナーを行いました。

今回は当社の社員だけでなく、栃木ダイハツ販売さんの4名の方に
一緒にご参加いただき、総勢15名での研修です。

松井アナウンサーは、昨年までテレビ朝日アスクという
アナウンサー養成専門学校にて学校長を務められ、
教鞭をとっていらっしゃいました。

アナウンサー研修のノウハウと要素を盛り込んだ研修で、
自己紹介、発声、プレゼンテーションなどを行いました。












ビデオで撮影した自分の映像を受講者全員で見る。
愕然です!! ズキズキと感じました。


自分の姿は周囲にどのように写っているか。
限られた時間の中で、負荷のかかった状況の中で
最大限のパフォーマンスをする。

日常の仕事においては、最も大切なことです。



とにかく真剣に! 逃げない!
自分と向き合い!
厳しさこそ本当のやさしさ!
甘えずに何かを掴んでいこうという意気込み!  など

たくさんのことを感じて、刺激的な一日でした。

研修で教えていただいたことを自分のものにする術は、
実践あるのみです!

2011年6月10日金曜日

オールトヨタ社会貢献活動

6/9(木)は「オールトヨタ社会貢献活動」ということで、
各店舗周辺の清掃活動を行いました。

通勤ラッシュの波を掻き分けながらゴミ拾いです。











私は本社周辺(宇都宮駅東)の担当だったのですが、
旧本社で清掃活動をしていたときとゴミの種類が
少し違っている気がしました。


タバコの吸殻の多いこと!

何事も、マナーを守って楽しんで欲しいものです。


掃除や整理整頓をすると、気持ちまでスッキリしますね!

その日は一日、気分よく仕事ができた気がします。

2011年6月7日火曜日

店頭応対コンクール社内大会!!

6/2(木)に本社にて“店頭応対コンクール”が開催されました。

この大会は、毎年選抜された店舗スタッフが日頃の店頭での
対応を披露しあい、その中でも最も優秀なスタッフ1名が
北関東ブロックでの大会に出場します。


今年から競技内容が変わり、
レンタカーの返却の対応~精算までがテーマとなりました。

7名のスタッフは、かなり緊張した様子で、
私にまで緊張が伝わってくるほどでした・・・。


そんな緊張感の中、一人ずつ審査員の前で競技開始。
そして、見事!今年は東部エリアのSさんが最優秀賞に選ばれました!


私は、毎年運営側で拝見させてもらっていますが、
本当にみんなしっかり練習してきた様子が伺えて感心しきりです!

いつも甲乙つけがたいほど接戦で、審査員を悩ませています。


この大会は、店頭での基本的な接客応対の向上、
スタッフの意欲の継続喚起が狙いとなっています。

やはりこのような場でも卒なくこなせると言うのは、
日頃からきちんとした応対ができているからなのではないでしょうか。


Sさんは、6/23(木)に埼玉県で行われるブロック大会に出場し、
栃木魂を見せつけてきてくれるはずです!!
頑張ってきてください♪

2011年5月27日金曜日

「幼稚園保育園研修」

今年は、栃木ダイハツ販売様の
「幼稚園保育園研修」に当社の新入社員の4名が
一緒に参加させていただきました。

事前に子どもの発達段階や感染症などの知識から
ミルクの作り方、オムツの交換、抱っこの仕方などの実技。
さらに、より実践的な手遊びや絵本・紙芝居の読み聞かせなどのレクチャーを
受けた後に、5日間幼稚園に行って実習させていただきました。















会社では新入社員ですが、
子どもたちにとっては、先生です。
1日だけでは感じられない思いを5日間で感じることができました。

笑顔で接して、こちらから心をひらくこと。
素直で真剣な子どもたちに対して、真剣に全力で接すること。
全体を見て判断する。調整する。

まだまだたくさんのことを感じていました。

この5日間でひとまわり大きくなったように感じました。

2011年5月24日火曜日

数字を読み解き、会社を強くしよう  ~会計研修

5/13(金)に当社の顧問税理士の先生を講師に
社内で会計研修を行いました。

研修のテーマは
『会計研修 ~自社の数字を読み解き、会社を強くしよう!』


そもそもの会計の目的から、損益計算書や貸借対照表の見方、
会社の経営成績を見るポイントや会社の財政状態をつかむポイントなどを
丁寧に教えていただきました。














日ごろから分かっているようで、
じつは正しい言葉の意味を理解していなかったり、
イメージで何となくしか理解していませんでした。

今回の研修で正しく理解でき、クリアになりました!!

2011年5月6日金曜日

本社が東宿郷に移転しました

4/29(金)に弊社の本社が
宇都宮市台新田町より東宿郷に移転しました。

宇都宮駅東口より徒歩5分くらいの
オフィスビルに入りました。

今までとはちがって、
駅近くなので、社員は電車やバスで出勤し、
私自身も新車の自転車で通勤しています。

事務スペースも、今までは3つのフロアに分かれていましたが、
1フロアとなり、窓からは宇都宮駅が見えます。

同じ建物にほかの会社の方がいたり、
まだまだ慣れませんが、刺激があり新鮮な環境です。


移転にあたり、たくさんのお花や観葉植物をいただきました。
ありがとうございます。

ぜひ近くにいらしたら、お寄りください!!

2011年4月1日金曜日

今年も新入社員が入社しました

今回の東日本大震災後、はじめてのブログ更新となりますが、
被災されたみなさまに、心からお見舞い申し上げます。
一日も早く復旧がなされますよう心よりお祈り申し上げます。



本日より新年度となり、今年も新入社員6名が入社いたしました。

緊張しながらも、希望にあふれた様子でとても新鮮でした。

新入社員にとっては、本日が仕事における第一日目です。
これからの新人教育や新人としての1.2年がこれからの
仕事人生を大きく左右するでしょう。

新人教育担当としての重みを感じるとともに
大きな責任を感じました。

何よりも、新入社員を通して新ためて
気づかされることが多く、育てられているような気がしました。

2011年3月9日水曜日

ごきんじょいち in 競輪場通り店

3/8(火)、競輪場通り店において第4回『ごきんじょいち』を開催しました。

前日には予想外の雪が降たものの、積もることなく当日は晴れ!!
多少寒さはありましたが、天候には恵まれ一安心♪
(当社企画担当O氏、今年は晴れ男に転身か?!)
おかげさまで、大勢の方に遊びにきていただきました。






 




今回のごきんじょいちもカワイイ小物がい~ぱい!
目移りしちゃいました(☆o☆)
しかも今回は、なんと野菜の直売もあったりと主婦の方々には大人気でした。


また、第24回全国スポーツ・レクリエーション祭「スポレク“エコとちぎ”2011」も協賛し、
『とちまるくん』が会場に遊びにきてくれました。
子供達も大人も大喜び♪



















RADIO BERRYや下野新聞社から取材を受け、
当日の現地の盛大に賑わっている様子をお届けしました。
(リアルタイムでラジオ聞いていた方はいたでしょうか??)

回を重ねるごとに多くの方にご参加いただき、反響も大きくなっているので、
継続することが多くの集客や認知度アップに繋がっているのだと実感しました。


ごきんじょいちも終盤にさしかかると今まで晴れていた空が一転、
そして雨に変わりました。
あまりの天気の変わりようにみんな驚いていたのですが、
視線は駐車場の誘導係から戻ってきた雨男O氏に注がれていました。
(お天気の神様もO氏のジンクスは回避させたくなかったようです)

このブログを読んで少しでも気になったそこのあなた!!
次回のごきんじょいちは・・・Coming soon!

ぜひ遊びにきてください♪
当社O氏とイケメンスタッフS氏が素敵な笑顔でお迎えいたします(^w^)

2011年3月1日火曜日

手書きPOPで"FJクルーザー"のご紹介★

このたび、3月半ばに
FJクルーザーという車種がレンタカーとして登場します。

そのFJクルーザーをお客様へ案内するために
各店舗でPOPをつくり、
各店対抗でPOPコンテストを行いました。















こちらは、コンテストでの優秀作品ですが、
こちら以外でも、各店舗で趣向を凝らした作品が出来ました。

ぜひ、当社店舗にいらした時には
ご覧になって下さい。

2011年2月18日金曜日

社内表彰!!

2010年1月~2010年12月にかけて
社内表彰制度がありました。


表彰項目は、売上や契約はもちろん、
店舗の応対コンクール、レンタカー洗車・清掃、
カイゼン提案、資格取得などさまざまな項目がありました。

その中の”レンタカー洗車部門”では、女性スタッフが一位に輝きました。
審査をしたK氏も、「手際が良くてムダがない、正確でお見事!!」と。

多くの男性スタッフを押さえての優勝を
ほんとうに嬉しく感じました。

その表彰が2/7(月)に行われ、当社の表彰式のことが
日刊自動車新聞に掲載されました。




表彰式では、㈱リクルート じゃらんリサーチセンターの沢登さまを招いて、
「生活者の視点で考える 観光アプローチとは?」 というテーマで
ご講演いただきました。

栃木県についての
イメージ、認知度、愛着、パワー評価・・・
栃木県へ来る旅行者の
満足度、消費行動、旅行費用、目的・・・

たくさんの具体的な数字やグラフを使って
分かりやすく説明してくださり、栃木県民に栃木のことを教えてくださいました。

また、ヒトは期待度や満足度を超えたときに、
感動するともおっしゃっていました。


日々の仕事のなかで、お客様への対応でも社内の事務でも
相手の期待を超えるような成果やサービスが
大切なのだな~と感じました。

社員表彰旅行 in台湾

 2010年1月~2010年12月において
社内で表彰制度がありました!!


そこで、表彰された社員の数人が
副賞として、台湾への海外旅行へ行ってきました。
その様子を写真でご紹介します。


第一弾として、2010年11月に3名のレンタカー店舗店長
第二弾として、2011年2月に2名の営業スタッフ



写真は、第一弾の様子です♪

台湾は、食べ物がおいしいといいますが、
とにかく、おいしそうに食べている写真が多くありました。


私も前職で、社員旅行に行きましたが、
全く交流のなかった社員と意気投合したり、
普段とは違う一面を知って、その後の仕事もスムーズにいったりと
とても良い思い出です。

普段の仕事だけでは見えない 相手の良いところに気づくことができました。

何事も表面的に見えることだけではなく、
相手の良いところを探そうと意識していかなくてはいけないですね。


次の表彰に向けて、いざ台湾ヽ(^o^)丿