トヨタレンタカーは保有台数・営業店舗数ともに業界No1。乗用車からトラックまで多彩なラインナップをご用意し、栃木の観光やレジャーに、お引越しに、ビジネスにetc、いつもみなさまのお役に立ちます。

2016年3月14日月曜日

CS向上の取組

接客業を行っている私たちにとって「身だしなみチェック」はかかせません!!

毎日たくさんのお客様にお会いするので、失礼のないよう注意をしております。


トヨタレンタリース栃木では、毎月抜き打ちで「身だしなみチェック」を実施しています。

髪の色は明るすぎませんか?
制服は汚れていませんか?
爪は伸びていませんか?
身だしなみ以外にも、店舗はきれいに保たれていますか?
などなど・・・

CSチェックリストに基づいて、各店舗・スタッフ一人ひとりを確認しております。


社会人として基本でもある正しい身だしなみ・マナーを身につけ、みなさまに安心感や信頼感を与えられるよう、これからも取り組んでまいります!(N.R)
















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